コロナ禍からのお客様の大幅な減少が主要因ですが、一部施設の老朽化や人手不足等もあり、現在湯治部は期間限定・不定期での営業となっております。
営業予定や内容・料金等については随時 お知らせ にてご案内させて頂きますので最新情報はそちらをご確認ください。
なお、湯治部は自活（ご自身の事はご自身で行って頂く）を前提とし、自炊のみ・Wi-Fi無しなど旅館とは料金・サービス内容の異なる別施設となります。
予めご承知のうえご検討頂けますようお願い致します。
基本6ヵ月前の月初よりお受けしております（例：8月分のご予約は2月1日～）
ただし例外として年末年始期間のみ7月1日より受付となります。
公式HP、OTA（じゃらん・楽天トラベル）、JR地温泉、およびTELにてお受けしております。
公式HPがベストレートですが、クーポン・ポイントなどをお持ちの方は他サイトの方がお得になる場合もございますので合わせてご検討ください。
| 不泊 | 当日 | 前日 | 2～3日前 | 4～5日前 | 6～7日前 | 8～30日前 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1～9名様まで | 100% | 100% | 50% | 30% | 20% | 10% | － |
| 10名様以上 | 100% | 100% | 80% | 50% | 30% | 20% | 10% |
未就学児（小学生未満）のご宿泊は現在お受けしておりません。
また高校生以下のみでのご宿泊はお断りしております。必ず大人の方が1名様以上ご同行ください。
シングルルーム「本館 建物側 洋室（シングル）」の2部屋のみ通年で1名様利用でのご予約をお受けしております。
申し訳ございませんが動物アレルギーのお客様等も考慮のうえご遠慮いただいております。
お車内で管理のうえ、散歩をされる際は必ずリード等をご利用ください。
チェックインは15:00～17:00、チェックアウトは翌朝10:00となっております。
（チェックインが17:00以降となる場合は事前にご連絡ください）
※お食事時間等の関係からご来館予定が19:00以降となる場合はご予約をお受けできません
(山中のため道路に街灯も無く、季節によっては夜間の通行規制等もございます。明るい時間帯でのご到着をおすすめ致します）
チェックインは基本15:00からとなります。早くご到着の場合は周辺散策やフロントロビー等にてお待ち頂いております。
基本的には対応しておりません。ご了承ください。
以下のとおり客室タイプ毎に定員数が異なり、あくまで定員数範囲内でのご利用となります。
（例えば定員数 2～4 名様のお部屋の場合、1名様や5名様でのご予約はお受けしておりません）
・新館 和室 (15畳) ： 2～4名様
・新館 和室 (8畳～10畳) ： 2名様
・新館 和洋室 (ツイン+10畳) ： 2名様
・本館 山側 和洋室 (ツイン+8畳) ： 2～4名様
・本館 山側 和室 (8畳) ： 2～4名様
・本館 山側 和室 (6畳・7畳) ： 2名様
・本館 建物側 和洋室 (ツイン+3畳) ： 2名様
・本館 建物側 和室 (8畳) ： 2名様
・本館 建物側 洋室 (シングル) ： 1名様
飲料等も含めチェックアウト時のご精算となります。
お支払いは現金のほか下記クレジットカードや電子マネーがご利用頂けます。
クレジットカード： VISA、Master、JCB、AmericanExpress、Diners
電子マネー： iD、楽天Edy、waon、nanaco、Quicpay、Suica等交通系IC
QRコード決済： PayPay
湯治部はチェックイン時の事前精算、お支払いは現金のみとなります。
日帰り入浴 ： 現金のみ
Cafe ： 現金、PayPay
売店 ： 現金、PayPay
商品券・旅行券類（例：JTBトラベルギフト、JTB旅行券など）は当館ではご利用頂けません。対象旅行会社様の窓口等にてご利用ください。
大小浴場とも全て源泉かけ流しです。ただし源泉が約90℃と高温のため温度調整の為の加水のみ行っております。
大小浴場共にリンスインシャンプー、ボディソープの備え付けがございます。もちろんご自身でお持ちいただいた物もご利用頂けます。
日帰り入浴も承っております。年度や季節により営業時間・営業日が異なる為、詳しくは お知らせ ページにて最新情報をご確認ください。
申し訳ございませんが入墨・タトゥーのある方のご利用はお断りしております。
ただしタトゥーカバーシール等にて完全に覆い隠して頂ける場合は問題ありません。
夕・朝食ともに半個室形式で椅子・テーブル席の御食事処りんどうにてご用意致します。
ご夕食は 18:00／18:30 開始 ～ 20:00 終了。
（ご夕食の開始時間はチェックイン時にお伺いいたします）
ご朝食は 07:30～08:30 のご来場 ～ 09:00 終了 となります。
※登山等で朝食時間前に出発される方にはパン・お茶など朝食替わりの軽食をお渡ししております
（必ず事前にお申し出ください）
対応可能ですが制限事項がございます。詳しくは 食事 ページをご覧ください。
食事会場への食品・飲料のお持込はお断りしております。
また、酒類の場合はサイズを問わず1本1500円(税別)の持込料を頂戴しております。もしお持込になりたい場合は事前にフロントまでお申し出ください。
客室へのお持込には特に制限はございませんが、臭いの強い物など翌日以降の営業に差し支えると思われる物品についてはお断りさせて頂く場合がございます。
量の多い・少ないの感じ方には非常に個人差があり、過去に結果としてご満足頂けなかった事例もあった事から個別の対応は行っておりません。
恐れ入りますがお客様ご自身にてお召し上がりになる量をご調整ください。
食事会場が大広間から半個室形式へ変更となったため団体での宴会にはご利用頂けません。またお席も基本お部屋毎となります。
お席については 食事 ページも合わせてご覧ください。
夕・朝食ともに3泊までは毎日変更となり、4泊目に1泊目のメニューに戻ります（3泊で一回り）
併設のCafeでランチメニューのご用意がございます。
またCafe休業日の場合でも前日夜までにお申し付け頂ければテイクアウトでのご提供が可能です。
売店にはパンやカップラーメン等の軽食類もございますので合わせてご利用ください。
硫黄成分が強く機械類の故障が非常に多い為、主に安全上の理由から設置できません。
館内は必ず階段移動が発生致しますので車椅子等のご利用は困難な旨、予めご承知おきください。
夏季は扇風機を全室お入れしております（エアコンは試験導入時、数ヵ月で腐食により故障したため現在はございません）
北東北の標高1000mの高地に位置するため朝晩は比較的過ごしやすくなっておりますが、近年7月下旬～8月中旬頃の猛暑日の日中～夕方は当館付近も暑いと感じる場合が多くなってきました、というのが率直な状況です。
冬季は温泉熱を利用した全館床暖房です。個別の温度調節が行えないため補助として電気ストーブや毛布のお貸出しも行っております。
所定の喫煙所を除き全館禁煙となっております（加熱式・電子式等の類似品も全て不可）
万が一客室等、喫煙所以外での喫煙が確認された場合は所定のクリーニング料をご請求させて頂きます。
申し訳ございませんがコインランドリー／ランドリーサービスはございません。
館内に計3か所ございます。アルコール類については法令により自販機での販売は行えないため売店にてお買い求めください。
防犯上22:00には施錠させて頂きます。特別な事情がある場合は事前にご相談ください。
宿泊・日帰り利用のお客様専用の駐車場が約30台分ございます。
《当館利用者以外の方へ》
夏季の登山・散策等はアスピーテライン沿いの広い駐車場（トイレ付）をご利用ください。
冬季の八幡平登山等は秋田八幡平スキー場が起点ですのでそちらをご利用ください。またトイレのみの貸出は行っておりません。予めご了承ください。
なお駐車場における下記行為を含む迷惑行為は固くお断りさせて頂きます。万が一確認された場合は不審車両として最寄りの警察へ連絡しております。
・車中泊（キャンピングカーを含む）
・当館利用以外での長期／長時間駐車（登山時のデポ行為等）
・火気の利用（花火・コンロ等）
旅館ご宿泊の団体様のみ、予めバス駐車スペースを確保致します。
日帰り入浴および周辺観光等を目的とした場合は、アスピーテライン沿いの大型バスも複数台駐車可能な広い駐車場（トイレ付）をご利用ください。
駐車場でのバスによる接触事故が相次いでおります。ご宿泊以外のバス車両による駐車場ロータリー部への進入は絶対にお止めください。
駐車場内にて発生した事故について当館では一切責任は負いかねます。
バイク専用駐車場は設けておりませんので白線にて明示された自動車用枠内にご駐車ください。また複数台の場合は1区画2～3台の駐車にご協力をお願いします。
※路肩や建物前など白線外への駐車は過去に接触事故となった事例が複数ありご遠慮頂いております。駐車場内にて発生した事故について当館では一切責任は負いかねますので予めご承知おきください。
フロントまでお申し付けください。ただし下記注意事項がございます。
※ 冬季は天候や降雪量等によりタクシー会社様の判断で手配不可となる場合がございます
※ 到着まで40～60分程度かかるため予め前日等にご予約ください
※ 迎車料金がかかるため乗車自体は短距離でも比較的高額となります
お忘れ物等があった場合は3ヶ月間保管の上お申し出がない場合は処分させていただいております（飲食物については3日間のみ保管）
お気付きの際はお電話にてお問い合わせください。着払いにてご郵送させていただきます。
お客様よりご発送の際は、備考欄に「ご宿泊日」とグループ・団体の場合「代表者氏名」をご記入ください。ご宿泊日までお預かり致します。
当館からの発送はヤマト運輸がご利用頂けます。
客室内の金庫のほかフロントでもお預かりしております。
現状ご提供はございません（当館をご担当頂いていた方が年齢等の理由により来館が困難となった為）
ご希望の方にはフロントにて当日有効の割引券（現状800円→500円）をお渡しし、日帰り入浴入口よりご入館頂く形となります。
（受付時間は日帰り入浴の時間に準拠）
※早朝や時間外など様々なご要望に対し平等性のある対応が困難となった為、現在は一律上記の対応とさせて頂いております。ご了承ください。
フロントにて承りますのでお申し付けください。
ご宿泊者以外の方の客室を含む館内への立入はご遠慮頂いております。ご面会の際はフロントロビーにてお願い致します。
現在パンフレットの作成は行っておりません。当HPをご覧頂けますよう皆様にご案内しております。
また周辺案内等を含む紙資料の送付は、個人・団体を問わず行っておりません。ご了承ください。